Ressourcenzentrum für Vertrauen und Sicherheit
Aktualisiert
Ihre Sicherheit steht für uns an erster Stelle.
Wir wählen unsere Partner sorgfältig aus
Unsere Partner werden sorgfältig anhand hoher Qualitätsstandards und Sicherheitsprotokolle ausgewählt.
Wir sind proaktiv
Wir behalten die weltweiten Geschehnisse kontinuierlich im Auge, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Wir sind rund um die Uhr erreichbar
Vor Ort steht Ihnen ein spezialisiertes Notfallteam zur Seite, das Sie bei allen Anliegen unterstützt.
Wir haben Ortskenntnisse
Unsere Guides kennen sich vor Ort bestens aus, um Ihnen eine sichere Reise und Einblicke in lokale Besonderheiten zu ermöglichen.
Tipps zur Sicherheit auf Reisen:
Wie Sie Taschendiebe vermeiden können
Ihr Geld und Ihre Kreditkarte
Internet-Sicherheit
Sicherheit im Hotel
Aufmerksam bleiben und Ihren Instinkten vertrauen
Kopien wichtiger Unterlagen machen
Wie Sie Taschendiebe vermeiden können:
Große Menschenmengen meiden und auf Tumulte achten:
Achten Sie auf die Menschen um Sie herum. Manchmal sind Diebe sogar so dreist, Ihnen etwas direkt aus der Hand zu reißen.
Wenn Sie einen Tumult bemerken, sollten Sie aufmerksam sein. Häufig geschieht das nämlich, um Sie abzulenken, während Sie beraubt werden.
Bleiben Sie stets wachsam – vor allem in großen Menschenmengen, z. B. an Touristenorten, in vollen Verkehrsmitteln, an Ein- und Ausgängen von U-Bahnen, Bahnhöfen oder Bushaltestellen.
Legen Sie Ihre Tasche niemals unbeaufsichtigt hin – halten Sie immer Körperkontakt mit Ihren Sachen.
Nutzen Sie einen Bluetooth-Tracker:
Wenn Sie gelegentlich Sachen liegen lassen oder einfach nur besonders vorsichtig sein wollen, sollten Sie zum Beispiel einen AirTag oder ein anderes Bluetooth-Ortungsgerät in Ihrer Tasche unterbringen oder an Ihrem Telefon befestigen.
Tragen Sie keinen auffälligen Schmuck und passen Sie sich so gut wie möglich an:
Lassen Sie auffälligen, wertvollen Schmuck zu Hause – vor allem, wenn Sie lebhafte Orte besuchen wollen! So erregen Sie weniger Aufmerksamkeit und vermeiden im besten Fall unnötigen Ärger.
Ziehen Sie sich, wenn möglich, wie die Einheimischen an und halten Sie nicht plötzlich mitten auf belebten Straßen für Fotos an. Auch wenn Sie sich mal verlaufen, versuchen Sie, das nicht offen zu zeigen. Wenn Sie nach dem Weg fragen oder eine Straßenkarte ansehen wollen, tun Sie das am besten in einem Geschäft oder Lokal.
Nutzen Sie die passende Tasche und tragen Sie sie sicher:
Umhängetaschen sind unterwegs sicherer als Schulter- oder Tragetaschen und können verhindern, dass Ihnen jemand im Vorbeilaufen oder -fahren die Tasche wegnimmt. Legen Sie sich eine geeignete Reisetasche zu, die z. B. über schnittfeste Riemen, RFID-Blocker und abschließbare Reißverschlüsse verfügt.
Lenken Sie keine Aufmerksamkeit auf sich:
Versuchen Sie, sich möglichst unauffällig wie ein Einheimischer zu kleiden, um keine Blicke auf sich zu ziehen. Bleiben Sie beim Anschauen von Karten lieber diskret und sprechen Sie Menschen behutsam an, wenn Sie nach dem Weg fragen müssen.
Lassen Sie nur das Wichtigste im Portemonnaie:
Verlorene Portemonnaies sind der Hauptgrund für Identitätsdiebstahl. Nehmen Sie auf Ihre Reise nur Karten mit, die Sie auch wirklich verwenden werden. Wenn Sie mehr als eine Kreditkarte mitnehmen möchten, sollten Sie die zusätzlichen Kreditkarten zusammen mit den Kontoinformationen und Kundenservice-Nummern für die unterwegs mitgeführten Karten im Hotelsafe oder an einem anderen sicheren Platz aufbewahren.
Ihr Geld und Ihre Kreditkarte
Bargeldnutzung:
Tragen Sie keine großen Bargeldbeträge bei sich. Nehmen Sie nur so viel mit, wie Sie am Tag benötigen, und bewahren Sie den Rest sicher verschlossen im Hotel auf. Bewahren Sie Ihre Karten und Ihr Bargeld besser an zwei oder drei Orten auf, um im Fall eines Diebstahls noch eher etwas zur Hand zu haben.
Nutzung von Geldautomaten:
Verwenden Sie ausschließlich Geldautomaten, die an Banken angeschlossen sind. Bei diesen besteht weniger Gefahr, dass sie von Betrügern manipuliert worden sind. Überprüfen Sie den Geldautomaten stets auf mögliche Betrugsversuche oder Fallen, bevor Sie Ihre Karte einführen. Wenn Sie Ihnen irgendetwas Verbogenes, Lockeres oder Beschädigtes auffällt, dann könnte das auf ein Gerät zum Kartenbetrug hinweisen. Prüfen Sie den Kartenschlitz auf alles Verdächtige, das Ihre Karte abfangen könnte. Wenn Ihre Karte stecken bleibt, verwenden Sie den Automaten nicht und verständigen Sie sofort die Bank und örtliche Polizei.
PIN-Codes:
Merken Sie sich die PIN-Codes Ihrer Karten, statt sie aufzuschreiben. Versperren Sie anderen die Sicht, wenn Sie den PIN-Code eingeben, um zu verhindern, dass jemand die Nummer ausspäht.
Internet-Sicherheit
Öffentliches Internet und WLAN:
Im Normalfall greifen Sie vermutlich über Ihr Smartphone auf das Internet zu. Falls Sie aber einen öffentlichen Rechner benutzen möchten, sollten Sie sicherstellen, dass Sie ein Inkognito-Fenster nutzen, der Browser Ihre Anmeldedaten nicht speichert und Sie den Browserverlauf löschen und sich am Schluss abmelden.
Wir raten Ihnen, auf Reisen eine eSIM auf Ihrem mobilen Gerät zu nutzen.
Passwörter und Gadgets:
Nutzen Sie Passwörter nicht erneut bzw. verwenden Sie nicht dasselbe Passwort für verschiedene Konten und Apps. Nutzen Sie lieber eine Passwortverwaltungs-App wie 1Password. Aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung und die Gesichtserkennung auf allen Apps und Websites, die das anbieten.
Selbstverständlich sollten Sie Ihr Passwort niemals aufschreiben oder in den Notizen Ihres Handys oder Laptops speichern. Am sichersten ist es, wenn Sie sich Ihre Passwörter und Codes merken.
Vergewissern Sie sich, dass die Software Ihres Geräts auf die neueste Version aktualisiert ist, damit alle Sicherheitspatches angewendet werden und der Kennwortschutz aktiviert ist. Reduzieren Sie die Zeit bis zur Bildschirmsperre und aktivieren Sie die Funktion „Mein Gerät finden“ für den Fall, dass es verloren geht oder gestohlen wird.
Vermeiden Sie es, online zu viel preiszugeben:
Wir alle teilen auch ab und zu gerne Neuigkeiten in Echtzeit mit Freunden und Familie in den sozialen Medien. Das birgt aber auch ein gewisses Risiko, weil Sie damit bekannt geben, dass Sie nicht zu Hause sind. Warten Sie bis nach Ihrer Reise, um von Ihren Abenteuern zu erzählen.
Sicherheit im Hotel
Prüfen Sie das Zimmer:
Prüfen Sie Ihr Zimmer, schauen Sie hinter Vorhängen, unter dem Bett und an anderen Stellen nach, um zu sehen, ob alles ordnungsgemäß erscheint.
Achten Sie darauf, dass das Telefon funktioniert.
Vergewissern Sie sich, dass Kohlenmonoxid-Detektoren, Brandmelder und Feuerlöscher vorhanden sind.
Sehen Sie sich an, ob alle Außentüren, Fenster und das Badezimmer über funktionierende Schlösser verfügen.
Achten Sie darauf, ob Sie die Vorhänge auch zuziehen können, um Ihre Privatsphäre zu wahren.
Halten Sie Ausschau nach „seltsam aussehenden Elektrogeräten“, die auf versteckte Kameras hindeuten könnten. „Diese dürfen nicht verändert werden“, so die Behörde.
Wenden Sie sich bei Problemen sofort an die Rezeption.
Sperren Sie Ihre Tür mit Schloss und Riegel ab:
Indem Sie einen Riegel und ein Schloss benutzen, erhöhen Sie den Schutz Ihrer Privatsphäre. Mit Schloss und Riegel verhindern Sie, dass jemand mit einem autorisierten Schlüssel das Zimmer betritt bzw. das eine nicht verriegelte Tür sofort geöffnet werden kann.
Zusätzliche Tipps:
Hängen Sie das „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür.
Decken Sie das Guckloch mit einem Stück Papier oder einem Taschentuch ab.
Wenn nötig, stecken Sie z. B. einen Lappen in das Schlüsselloch, um die Lücke zu schließen.
Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen, können Sie in einen tragbaren, leichten Türstopper investieren.
Sehen Sie sich an, wo die Notausgänge sind:
Machen Sie sich mit den Notausgängen, Fluchtwegen und Feuerlöschern vertraut. Fotografieren Sie mit Ihrem Handy den Fluchtplan, der meist innen an der Tür Ihres Hotelzimmers hängt. Gehen Sie den Weg ab, damit Sie im Notfall sofort wissen, wohin Sie gehen müssen.
Zusätzliche Tipps:
Vergewissern Sie sich, dass der Brandmelder im Zimmer funktioniert.
Prüfen Sie, ob der Raum einen funktionierenden Kohlenmonoxid-Detektor hat. Nicht alle Hotels bieten Kohlenmonoxid-Detektoren an. Sie könnten sich überlegen, ob Sie einen mit auf die Reise nehmen möchten.
Ziehen Sie Ihre Vorhänge zu und schließen Sie Ihre Fenster:
Aus Gründen der Privatsphäre und der Sicherheit sollten Sie Ihre Vorhänge zuziehen. Außerdem sollten Sie sich vergewissern, dass Fenster und Glasschiebetüren sicher verriegelt sind.
Nutzen Sie das „Bitte nicht stören“-Schild:
Hängen Sie das „Bitte nicht stören“-Schild an die Tür und lassen Sie damit das Reinigungspersonal und andere wissen, dass Sie nicht gestört werden möchten. Wenn Sie frische Handtücher benötigen, können Sie diese meist an der Rezeption verlangen. Verzichten Sie auf die Reinigung, wenn sie nicht nötig ist, und bewahren Sie Ihre Wertsachen im Zimmersafe auf.
Schützen Sie Ihre Privatsphäre im Zimmer:
Um Ihre Daten geheim zu halten, sollten Sie dem Hotelpersonal Ihren Nachnamen anstelle Ihrer Zimmernummer mitteilen. So vermeiden Sie, dass Fremde in der Lobby von der Nummer erfahren. Auch bei Bestellungen können Sie Ihren Nachnamen anstelle Ihrer Zimmernummer angeben.
Merken Sie sich Ihre Zimmernummer und die Adresse des Hotels. Lassen Sie den Schlüssel- bzw. Kartenhalter im Hotel. Darauf steht nämlich meist die Hoteladresse und Zimmernummer. So vermeiden Sie, das Finder direkt Zugang zu Ihrem Zimmer erhalten, falls Sie den Schlüssel verlieren.
Aufmerksam bleiben und Ihren Instinkten vertrauen:
Vertrauen Sie Ihren Instinkten. Wenn sich etwas komisch anfühlt, hat das meist einen guten Grund.
Achten Sie auf die Menschen um sich herum – vor allem, wenn Sie belebte touristische Orte aufsuchen, öffentliche Verkehrsmittel nutzen oder die Stadt auf eigene Faust erkunden. Potenzielle Täter suchen sich oft Menschen aus, die gerade abgelenkt sind.
Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihnen jemand ins Hotel oder auf einen Parkplatz gefolgt ist, sollten Sie die Situation weiter beobachten. Bitten Sie an der Rezeption um Hilfe oder drücken Sie einen zusätzlichen Knopf am Aufzug, um jemanden abzuschrecken, der die Nummern von der Lobby aus beobachtet. Wenn Sie zu Ihrem Zimmer gehen, prüfen Sie noch einmal, wer auf dem Gang hinter Ihnen ist. Es schadet nie, sich extra Mühe zu geben.
Kopien wichtiger Unterlagen machen:
Erstellen Sie gedruckte und digitale Kopien Ihrer Reiseunterlagen, einschließlich Ihres Reisepasses, Ihrer Visa, Ihrer Kreditkarten und Ihres Führerscheins.
Im Falle eines Diebstahls erleichtern solche Kopien das Melde- und Ersatzverfahren. Verwahren Sie die Ausdrucke in Ihrem Hotelsafe und geben Sie die digitalen Kopien Verwandten oder Freunden, die nicht mit Ihnen reisen.