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Voici quelques précautions à prendre : Vérifiez que la page Internet à partir de laquelle vous effectuez la réservation est officielle et sécurisée. Les escrocs utilisent parfois des techniques sophistiquées (Indices que vous n’êtes pas sur une page officielle : pas de conditions générales de vente,
Article de la base de connaissances
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Confiance et sécurité
Veuillez soumettre votre demande avec notre formulaire en ligne.
Demande de la personne concernée
Dans le cas malheureux d'un passeport volé ou perdu, vous devez porter plainte auprès de la police ou des autorités locales. Ensuite, informez notre prestataire local, qui pourra vous apporter son aide.
Santé, sécurité et sûreté
Oui, vous pouvez emporter votre propre fauteuil roulant à bord du vol. Utilisez le formulaire en ligne pour nous communiquer les informations de votre fauteuil roulant : Hauteur, largeur, longueur Type d'alimentation de la batterie, comme une batterie sèche (WCBD), une batterie humide (WCBW) ou si
Besoins spéciaux
Les voyageurs invités peuvent : Voir les détails du voyage et télécharger l'itinéraire Vérifier les conditions à remplir pour pouvoir voyager (visas, vaccins, restrictions) Ajouter les informations de leur passeport ou leurs numéros de grands voyageurs Demander des repas ou des sièges spécifiques, d
Mon compte
Oui. Vous pouvez payer en ligne ou nous appeler pour en parler avec l'un de nos experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider.
Paiements, Exoticca Wallet et remises
Après avoir sélectionné votre voyage, ajoutez votre ville de départ et le nombre de voyageurs dans la barre de recherche, puis appuyez sur Entrée. Un calendrier vous indiquera les dates et tarifs disponibles pour chaque voyage.
Effectuer une réservation
Vous pouvez réserver un voyage pour jusqu'à 9 voyageurs en une seule fois. Si vous souhaitez réserver pour un groupe plus important, merci de remplir le formulaire en ligne ou d’appeler un de nos experts en voyages. Il ou elle sera ravi·e de vous aider et pourra vous renseigner sur nos réductions po
Malheureusement, cela n'est actuellement pas possible en raison des restrictions locales en matière d'hébergement.
Si votre compagnie aérienne vous a informé d'un changement de vol, appelez-nous pour en parler avec l'un de nos experts en voyages, qui se fera un plaisir de vous aider.
Modifications, annulations et changements
Utilisez le formulaire en ligne pour nous faire part de votre demande de repas spécial en fonction de vos restrictions alimentaires. Notre équipe vous répondra d'ici 4 à 7 jours ouvrables.
Contactez-nous via notre formulaire en ligne.
Les offices de tourisme
Bien sûr ! Si vous êtes le titulaire du compte, vous avez la possibilité de partager toutes les informations de la réservation et les mises à jour avec tous les voyageurs inclus dans la réservation. Cela permet de garantir que tout le monde est informé et à jour sur les détails du voyage.
Politique de confidentialité
Non, votre Exoticca Wallet est privé. Les voyageurs invités ne le verront pas, ne pourront pas l’utiliser et ne pourront réaliser aucun paiement avec votre Exoticca Wallet.
Nous sommes en route pour créer un avenir meilleur et plus durable ! Chez Exoticca, nous prenons nos responsabilités environnementales au sérieux et nous nous engageons à : Réduire notre empreinte carbone : Nous nous efforçons de réduire l’impact environnemental des déplacements en favorisant des
Responsabilité environnementale
Presse, médias et relations publiques
Pour éviter tout problème ou perturbation de vos projets de voyage, il est conseillé d'avoir un passeport valide au moins six mois. Si vous devez renouveler ou obtenir un nouveau passeport aux États-Unis, vous devez le faire au moins 6 mois à l'avance pour vous assurer de recevoir votre passeport
Documents de voyage
Nous proposons des tarifs de groupe pour 10 personnes ou plus voyageant ensemble sur la même réservation. Si vous souhaitez effectuer une réservation pour 10 personnes ou plus, remplissez le formulaire en ligne. Notre équipe vous répondra d'ici 4 à 7 jours ouvrables.
Oui, vous pouvez obtenir des avantages quel que soit le voyage que vous réservez. Il n'y a pas de restrictions sur les dates ou de limitations à certains de nos itinéraires.
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Avant de voyager, vous pouvez consulter des informations sur le statut de votre réservation, vos paiements, le convertisseur de devises, vos services, vos hôtels, vos vols, votre itinéraire et les détails de votre arrivée à destination.
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