Comment configurer mon eSIM Kolet ?
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La première chose à faire est de confirmer que votre appareil est compatible avec une eSIM.
Vous avez trois façons de le vérifier :
Accédez à l'application Kolet. Si vous voyez l'écran d'erreur ci-dessous, votre appareil n'est malheureusement pas compatible avec une eSIM.
Recherchez votre appareil ici pour voir s'il est compatible avec une eSIM.
Vérifiez manuellement dans les paramètres de votre appareil :
OUVRIR les paramètres
Données cellulaires ou mobiles TAP
VÉRIFIEZ s'il existe une option Ajouter une eSIM ou Ajouter des données cellulaires
Vous devez également vérifier que votre appareil n'est pas bloqué par votre opérateur. La plupart des appareils bloqués par l'opérateur sont ceux achetés directement auprès d'un opérateur mobile, et l'opérateur mobile a une politique de blocage pour l'appareil (en raison du contrat de location qui lui est associé).
Comment installer votre eSIM Kolet
Après avoir téléchargé votre eSIm Kolet, vous disposerez de 1 GB gratuit, valable 48 heures.
Une fois connecté, cliquez sur la bannière eSIM et vous serez invité à créer un compte.
Votre nom et votre e-mail devraient être complétés automatiquement.
Lisez et confirmez que vous acceptez les conditions générales et la politique de confidentialité.
Téléchargez l'application Kolet à partir du lien envoyé à votre e-mail.
Une fois l'application téléchargée, il vous sera demandé de saisir un mot de passe à usage unique envoyé à votre adresse e-mail.
Une fois connecté, vous pourrez consulter votre forfait gratuit de 1 GB et vous serez invité à installer l'eSIM.
Vous n'aurez besoin d'installer votre eSIM Kolet qu'une seule fois. Vous pouvez le faire avant votre départ ou à votre arrivée à destination.
Vous ne savez pas comment activer votre forfait de données ? Cliquez ici.
Important ! Si sur l'application Kolet, le statut eSIM est gris 🔘, cela signifie que votre eSIM n'a pas été correctement installée.
Comment puis-je recharger mon forfait de données ?
Pour ajouter plus de données à votre eSIM Kolet :
Ouvrez l'application Kolet.
Depuis le menu d’accueil, sélectionnez Ajouter plus de données.
Choisissez la destination.
Sélectionnez le forfait souhaité. Chaque forfait est valable 30 jours et peut être rechargé à tout moment.
Saisissez vos informations de paiement et finalisez le paiement.