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Frequently Asked Questions

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E
Coordonnées de la compagnie aérienne

Les coordonnées des compagnies aériennes et les liens vers leurs sites web sont indiqués dans les panneaux ci-dessous, par ordre alphabétique.A Aegean AirlinesGérer la réservationLien Informations générales sur les bagagesLien Lien vers le site Web du service clientLien Numéros de contact1-833-732-8

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Vols

EC
Est-ce que je vais continuer à gagner des miles de fidélité lorsque je réserve mes vols via Exoticca ?

Oui, vous pouvez utiliser vos miles de fidélité. Contactez nos experts en voyages et communiquez-lui votre numéro de fidélité (FFN) ainsi que sa date d'expiration. Nous serons ravis de vous aider à ajouter ces informations à votre vol.

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Vols

EC
Est-ce que je vais gagner des miles avec les billets d’avion achetés via Exoticca ?

Oui, vous continuerez à gagner des miles sur les billets d'avion achetés via Exoticca. Si vous disposez d'un numéro de membre auprès de la compagnie aérienne, comme un numéro de voyageur fréquent (FFN) ou d'autres informations pertinentes, vous pouvez nous les fournir lors de votre ré

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Vols

EC
Qu'est-ce que le « temps de correspondance minimum » ?

Le temps de correspondance minimum est le temps le plus court dont vous avez besoin entre deux vols dans un aéroport. Les compagnies aériennes et les aéroports définissent ce temps pour s'assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour passer d'un vol à l'autre, et notamment p

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Vols

EC
Quand et comment puis-je m'enregistrer en ligne pour mon voyage ?

Vous pouvez vous enregistrer en ligne pour votre voyage, généralement dans les 24 heures suivant votre heure de départ. Pour ce faire, vous devrez visiter le site Web de la compagnie aérienne ou utiliser son application mobile.Une fois sur la plateforme de la compagnie aérienne, recherchez l'option

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Vols

EC
Le code PNR ne fonctionne pas. Où puis-je trouver le code exact ?

Appelez-nous pour en parler à l'un de nos experts en voyages qui se fera un plaisir de vous aider.

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Vols

EC
Quand dois-je arriver à l’aéroport pour l’enregistrement ?

Il est généralement recommandé d'arriver à l'aéroport bien avant l'heure de départ de votre vol pour pouvoir procéder à l'enregistrement, aux contrôles de sécurité et éviter d'éventuels retards imprévus. ​Pour les vols intérieurs, il suffit généralement d'arriver au moi

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Vols

EC
Que dois-je faire si la compagnie aérienne m’informe que mon vol a été annulé ?

Appelez-nous immédiatement afin que nous puissions essayer de le reprogrammer.

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Vols

TC
Faut-il que je récupère mes bagages pendant l'escale ?

Lors d'une escale, vous devez souvent récupérer et réenregistrer vos bagages en raison des réglementations douanières. ​Cette procédure consiste à récupérer vos bagages pour les faire passer à la douane, afin de garantir qu'aucun article interdit n'entre dans le pays. Après avoir pass

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