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Frequently Asked Questions

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TC

Tengo un problema con mi alojamiento en el hotel.

Si tienes algún problema con el hotel, te recomendamos que primero intentes comunicarte con nuestro proveedor local. Puedes encontrar sus datos de contacto en la App para viajeros.Si aún necesitas más ayuda, contacta con nuestro equipo de asistencia en viaje o comparte más detalles mediante nuestro

Artículo de la base de conocimientos

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TC

¿Puedo cambiar de hotel?

Nuestro equipo de Expertos en viajes selecciona cuidadosamente una variedad de hoteles que cumplen con los exigentes estándares de Exoticca.Generalmente, no es posible cambiar el alojamiento una vez confirmado, sin embargo, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de asistencia en viaje para obte

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TC

¿Qué pasa si la calidad del hotel no corresponde con su categoría o número de estrellas?

Nuestro equipo de Expertos en viajes selecciona cuidadosamente una variedad de hoteles que cumplen con los exigentes estándares de Exoticca.Generalmente no es posible cambiar el alojamiento una vez confirmado, sin embargo, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de asistencia en viaje para obten

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