Una vez que haya realizado una reserva con nosotros y haya pagado el depósito, recibirá su confirmación de reserva.

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Le recomendamos encarecidamente que descargue la aplicación Exoticca Traveler's App (o acceda al sitio web de Exoticca www.exoticca.com a través de su navegador). Inicie sesión con la misma dirección de correo electrónico que utilizó durante el proceso de reserva.

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Esta aplicación funciona como su plataforma centralizada para recibir todas las notificaciones y confirmaciones relacionadas con su próximo viaje.

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Aquí hay una descripción general del cronograma de entrega de documentos.:

• En un plazo de 24 horas: Si su viaje está programado para dentro de menos de 11 meses, recibirá sus vuelos confirmados dentro de las 24 horas posteriores a la reserva. Si su viaje está programado para dentro de más de 11 meses, recibirá sus vuelos confirmados al menos 30 días antes de la salida.

• Entre 30 y 15 días antes de la salida: Aproximadamente entre 30 y 15 días antes de su fecha de salida, recibirá un resumen del viaje actualizado que incluye confirmaciones de hotel.

• Dentro de los 14 días anteriores a la salida: Cuando falten 14 días para tu salida, te enviaremos otro Resumen de viaje actualizado con los detalles finales confirmados.

• Dentro de los 3 días anteriores a la salida: Por último, dentro de los 3 días previos a su salida, le proporcionaremos los números de contacto de nuestro servicio de asistencia durante el viaje y de nuestros socios de viajes locales en caso de que necesite ayuda durante su viaje. El resumen de su viaje también incluirá información sobre la recepción, como los detalles del traslado y la información de recogida si forma parte de su paquete.

No pierdas de vista el Resumen de viaje, ya que es un documento dinámico que se actualizará varias veces a medida que se acerque la fecha de tu viaje. De esta manera, tendrás toda la información que necesitas para disfrutar de una experiencia de viaje agradable y sin complicaciones.