Busca entre más de 300 preguntas frecuentes para resolver cualquier duda que tengas.
¿No encuentras lo que buscas?
Haz una pregunta
Oficial
Aceptado
Sin respuesta
Filtros avanzados
En tu viaje, necesitarás dinero para algunas comidas y entradas que tal vez no estén incluidas en el precio del tour. También para bebidas, excursiones opcionales (si no las compraste de antemano), propinas, compras y gastos adicionales. Como norma general, es buena idea llevar varias formas de pa
Artículo de la base de conocimientos
•
Preparación del viaje
Por favor, contacta con nosotros a través de nuestro formulario online.
Relaciones con inversores
Utiliza una de las siguientes opciones de búsqueda para ayudarte a encontrar tu viaje perfecto: En la parte superior izquierda verás tres filtros desplegables. Destinos: selecciona una región a la que te interese viajar. Estilo de viaje: puedes filtrar por temporada, interés, Family Collection o p
Hacer una reserva
Una visa es un permiso oficial para entrar, quedarse o salir de un país extranjero por un tiempo determinado. Muchos países la piden además del pasaporte válido. Los requisitos cambian según tu nacionalidad y a dónde vayas. Ojo: tener una visa no significa que te dejarán entrar sí o sí. Los agente
Documentos de viaje
En Exoticca nos comprometemos a ofrecerte un valor extraordinario. Nuestros expertos crearon SmartFare, un potente motor que trabaja entre bastidores para encontrar y combinar las tarifas más bajas para tu viaje de ensueño. Así podemos ofrecerte con total confianza el mejor precio… y garantizarlo.
Ser arrestado o detenido puede ser una experiencia angustiante y queremos garantizar tu seguridad y bienestar. Es fundamental que tomes las siguientes medidas: Contacta con tu embajada o consulado: ellos pueden brindarte asistencia, incluso ponerte en contacto con un representante legal si es nece
Salud, seguridad y protección
Te recomendamos que primero intentes contactar con nuestro Proveedor Local. Puedes encontrar sus datos de contacto en la App para Viajeros. Si aún necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia durante el viaje.
Si estás usando un dispositivo móvil: Descarga la App para Viajeros al realizar tu reserva. Utiliza la misma dirección de correo electrónico que usaste para reservar tu viaje. Recibirás un enlace mágico por correo electrónico que te llevará directamente a tu cuenta. Para acceso web: Abre tu na
Mi cuenta
No, tu Exoticca Wallet es privado. Los Viajeros Invitados no podrán verlo, usarlo ni aplicarlo a ningún pago.
Al suscribirte a la newsletter, crear una cuenta o reservar tu primer viaje, quedarás inscrito automáticamente y de forma gratuita en Exoticca GO. Al hacerlo, también empezarás a recibir nuestra newsletter. El programa tiene dos niveles, según el número de reservas que hagas. Suscríbete aquí pa
Exoticca GO
Comparte la maravilla de viajar invitando a un amigo a reservar con Exoticca y gana crédito de viaje cuando haga su primera reserva. Participar es fácil: ¡todo lo que necesitas es una cuenta Exoticca! ¡Puedes usar tu crédito de viaje para ahorrar en tu próxima escapada! Recibe créditos de viaje
Trae a tus amigos
Si tienes un viaje específico en mente, puedes utilizar la barra de búsqueda en la parte superior central de nuestra web. Indica ciudad de salida El destino que desea La fecha en la que desea viajar. Haz clic en la lupa o pulsa enter y te mostraremos las opciones disponibles.
El equipaje más recomendable puede variar según destino, duración del viaje y preferencias personales. A continuación te damos algunos consejos generales: Maleta o mochila: para la mayoría de los viajes, una maleta con ruedas o una mochila de viaje es una buena opción. Las maletas facilitan el des
Por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando nuestro formulario en línea.
Prensa, medios y relaciones públicas
Puedes revisar nuestros Términos y Condiciones aquí.
Es posible que haya servicio de lavandería disponible durante tu viaje, dependiendo de tus opciones de alojamiento. Igualmente, te recomendamos llevar prendas versátiles y fáciles de limpiar para reducir la necesidad de lavar la ropa con frecuencia. Para viajes más largos, planifica con anticipaci
Después de seleccionar tu viaje, añade la ciudad de salida y la cantidad de viajeros en la barra de búsqueda, luego presiona Enter. Un calendario te mostrará las fechas y tarifas disponibles para cada viaje.
Cualquier persona mayor de 18 años puede vivir una experiencia extraordinaria con Exoticca. No hay restricción en cuanto a edad máxima. Sin embargo, te recomendamos leer el itinerario del viaje y decidir si es adecuado para tu edad, condición física e intereses.
Sí, puedes hacer una reserva online o con la ayuda de nuestros Expertos en viajes. Reserva en 5 sencillos pasos: Utiliza la barra de búsqueda y dinos desde dónde sales, a dónde te gustaría viajar y en qué fechas. Seleccione las fechas de viaje en el calendario que también muestra los precios. Elig
App del Viajero
En la mayoría de los lugares podrás recargar tus aparatos en el hotel. Te recomendamos que traigas un adaptador de viaje y una batería adicional para la cámara. Para obtener más detalles sobre un país en particular, haz clic aquí.