Oficial

Aceptado

Sin respuesta

Filtros avanzados

Resultado de la búsqueda (261)

Relevancia
Selected Relevancia
¿Puedo viajar en cualquier momento y seguir obteniendo beneficios?

¡Sí! Puedes ganar recompensas en cualquier viaje que reserves. ​ No hay restricciones de fechas o limitaciones en ninguno de nuestros itinerarios.

Artículo de la base de conocimientos

¿Qué tengo que hacer al comprar un nuevo viaje para asegurarme de que se incluya Exoticca GO?

Si reservas desde tu cuenta, todos los beneficios de Exoticca GO se aplican automáticamente. ​ ​ Además, recibirás un correo confirmando tu estado GO después de cada reserva. ​

Artículo de la base de conocimientos

¿Los viajes son físicamente exigentes?

Algunos viajes pueden ser más exigentes físicamente que otros. ​ Nuestros viajes se diseñan en una gran variedad de estilos, desde exploraciones culturales tranquilas hasta aventuras más activas. ¡Tenemos para todos los gustos! ​ Cada viaje está categorizado con una Calificación Física que indica el

Artículo de la base de conocimientos

¿Dónde puedo encontrar los Términos y Condiciones de Exoticca?

Te recomendamos revisar estos Términos y Condiciones antes de realizar una reserva o viajar con nosotros para asegurarse de estar informado sobre nuestras políticas y pautas. ​ Haz clic aquí para verlos.

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo añadir el seguro del paquete Multi-Asistencia a mi reserva después de haberla reservado?

Sí, puedes agregarlo en cualquier momento antes del inicio de tu viaje. ​ Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo eliminar los vuelos de mi reserva y viajar solo con la parte terrestre?

¡Sí, por supuesto que podemos ayudarle con eso! Si prefiere organizar su propio transporte y unirse a nosotros únicamente para la parte terrestre de su viaje, podemos actualizar su reserva para convertirla en un paquete sin vuelos. ​ Para ello, crearemos una nueva reserva que incluya únicamente el v

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo optar por no participar en las actividades incluidas en el viaje?

¡Sí, claro! Puedes saltarte cualquier actividad del itinerario si no te apetece hacerla. Solo te pedimos que avises al guía local para no retrasar al resto del grupo. Eso sí, en casi de no realizar una actividad no se podrá hacer ningún reembolso ni compensación.

Artículo de la base de conocimientos

¿El precio publicado incluye impuestos / IVA?

Sí, el precio que ves incluye impuestos e IVA. ​ Sin embargo, algunos viajes pueden requerir el pago de propinas en los destinos. ​ Puedes encontrar esta información en el Resumen del viaje.

Artículo de la base de conocimientos

¿En qué situaciones aplica la Garantía del Mejor Precio de Exoticca?

Si encuentras el mismo viaje a un precio más bajo, nuestra Garantía del Mejor Precio está para ayudarte. ​ Aceptaremos tu solicitud si la oferta que encontraste cumple todos estos requisitos: Mismo mes de viaje (excepto fechas de alta demanda y festivos nacionales) Mismo número de días de viaje Mism

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo llevar a niños en mi viaje?

​ ¡Sí! Contamos con una gran variedad de viajes pensados para familias dentro de nuestra colección Family Collection. Puedes ver estos viajes filtrando por “Estilo de viaje” y seleccionando “Family Collection” en nuestra web. Y si lo prefieres, no dudes en llamarnos para hablar con uno de nuestros E

Artículo de la base de conocimientos

Tengo requisitos dietéticos especiales. ¿Puedo solicitar una comida especial?

Sí, puedes solicitar comidas especiales en el momento de hacer tu reserva pero están sujetas a disponibilidad según la aerolínea y la ruta. ​ Para pedirlas puedes completar el formulario en línea o, si lo prefieres, llamarnos y hablar con uno de nuestros expertos en viajes. Estarán encantados de ayu

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo salir desde un aeropuerto que no figura como opción en el viaje?

Para casos así, llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes. ¡Estarán encantados de ayudarte!

Artículo de la base de conocimientos

El código PNR no funciona. ¿Puedes proporcionarme el código correcto?

Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

Artículo de la base de conocimientos

Viajaré con varias personas juntas en la misma reserva. ¿Puedo contratar el seguro Ergo para una sola persona?

Lo sentimos, esto no es posible en este momento. Cuando compras la póliza Ergo, esta debe cubrir a todas las personas que participan en la misma reserva.

Artículo de la base de conocimientos

¿Cómo funciona Exoticca GO?

Al suscribirte a la newsletter, crear una cuenta o reservar tu primer viaje, quedarás inscrito automáticamente y de forma gratuita en Exoticca GO. Al hacerlo, también empezarás a recibir nuestra newsletter. ​ El programa tiene dos niveles, según el número de reservas que hagas. ​ ​Suscríbete aquí pa

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo cambiar la aerolínea de mis vuelos reservados?

¡Sí, por supuesto! Aunque sus vuelos forman parte de su paquete confirmado, podemos revisar alternativas para usted. ​ Sus planes de viaje originales se mantendrán exactamente como están mientras buscamos los vuelos que prefiera. Dado que los billetes de avión se emiten bajo condiciones tarifarias e

Artículo de la base de conocimientos

¿Puedo utilizar más de una tarjeta de crédito para realizar un pago?

Sí, puedes pagar online o hablar con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

Artículo de la base de conocimientos

¿Puede cada viajero pagar su parte del viaje por separado?

Si viajas con otras personas con las que le gustaría dividir los costes, pide al pasajero principal que hable con nuestros Expertos en viajes.

Artículo de la base de conocimientos

¿Necesito una visa de tránsito?

Una visa de tránsito es un documento que te permite pasar por un país de camino a otro destino. Normalmente, estas visas son válidas solo por un corto período y no te permiten quedarte mucho tiempo. ​ Si la necesitas o no depende de tu nacionalidad, del país por donde vas a transitar y de cuánto dur

Artículo de la base de conocimientos

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico o número de teléfono?

Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes, estarán encantados de ayudarte.

Artículo de la base de conocimientos