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Flights, luggage & seats

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Frequently Asked Questions

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E
Información de contacto de líneas aéreas.

La información de contacto de las aerolíneas y los enlaces a sus páginas web, están en los paneles de abajo, ordenados alfabéticamente. A Aegean Airlines Gestionar reserva Enlace Información general sobre equipaje Enlace Enlace al sitio web de atención al cliente Enlace Números de contacto 1-833-732

Artículo de la base de conocimientos

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cuándo y cómo puedo realizar el check-in online para mi viaje?

Puedes realizar el check-in para tu viaje online, generalmente dentro de las 24 horas posteriores a la hora de salida. Para ello deberás acceder a la ​web de la aerolínea​ o usar su aplicación móvil. Una vez que estés en la plataforma de la aerolínea, busca la opción "Check-in online" y sigue las in

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Puedo seleccionar mi asiento?

Normalmente, puedes seleccionar tu asiento al hacer el check-in online. La mayoría de aerolíneas abren el check-in unas 24 horas antes de la salida del vuelo. ​ Ojo: Algunas opciones de asiento pueden tener un coste adicional. ​ Si prefieres seleccionar tu asiento antes de que se abra el check-in on

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cuál es mi franquicia de equipaje facturado y de mano tanto para vuelos nacionales como internacionales?

Normalmente, las maletas facturadas no pueden superar los 158 cm en total (largo + ancho + alto). Por ejemplo: 66 + 66 + 26 = 158 cm, y el peso máximo suele ser de 23 kg (50 lbs). Pero ojo, esto puede variar según la aerolínea. ​ Importante: Algunos vuelos regionales permiten menos peso. Puedes cons

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cómo puedo agregar una bolsa a mi equipaje facturado?

Puedes hacerlo en la ​web de la aerolínea ​o completar nuestro formulario online. ​ Nuestro equipo revisará tu solicitud y te responderá en un plazo de 4 a 7 días hábiles. ​

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Vuelos, equipaje y asientos

TC
¿Tendré que recoger mi equipaje durante la escala?

Durante una escala a menudo es necesario recoger y volver a despachar el equipaje debido a las normas aduaneras. ​ Este proceso implica recuperar el equipaje para pasarlo por la aduana, asegurándose de que no entren artículos prohibidos en el país. ​ El equipaje de vuelos con escala en cualquiera de

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Vuelos, equipaje y asientos

E
¿Qué debo hacer para mantener seguro mi equipaje facturado?

Aquí van algunas recomendaciones para que tu equipaje esté seguro: ​ Quita siempre las etiquetas del vuelo anterior. Usa una etiqueta actualizada con tu nombre, número de teléfono y correo electrónico. Contrata un seguro de viaje que también cubra la pérdida de equipaje. Tómale una foto reciente a t

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Cuándo debo llegar al aeropuerto para realizar el check-in?

En general, se recomienda llegar al aeropuerto con bastante antelación a la hora de salida del vuelo para poder realizar el check-in, los controles de seguridad y evitar posibles retrasos imprevistos. ​ En el caso de los vuelos nacionales suele ser suficiente llegar al menos 2 horas antes del vuelo.

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EC
¿Qué es el "tiempo mínimo de conexión"?

El tiempo mínimo de conexión es el tiempo más corto que necesitas entre vuelos de conexión en un aeropuerto. Las aerolíneas y los aeropuertos establecen este tiempo para asegurarse de que tengas tiempo suficiente para cambiar de un vuelo a otro, incluidos los controles de seguridad y de inmigración.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Seguiré ganando millas de viajero frecuente cuando reservo mis vuelos a través de Exoticca?

Sí, puedes usar tus millas de viajero frecuente. Habla con nuestros Expertos en viajes y proporciona tu número de viajero frecuente (FFN) junto con tu fecha de vencimiento. Estaremos encantados de ayudarte a añadir esos detalles a tu vuelo.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Tengo la garantía de ganar millas en las tarifas aéreas compradas a través de Exoticca?

Sí, seguirás acumulando millas con las tarifas aéreas que compres a través de Exoticca. Si tienes números de membresía con la aerolínea, como un número de viajero frecuente (FFN) u otros detalles relevantes, puedes proporcionárnoslos al hacer tu reserva. Después agregaremos esta información a tu bil

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
El código PNR no funciona. ¿Puedes proporcionarme el código correcto?

Llámanos y habla con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte.

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Vuelos, equipaje y asientos

EC
¿Puedo cambiar mi selección de asiento?

Puedes cambiar tu selección de asiento directamente en la web de la aerolínea o llamarnos y hablar con uno de nuestros Expertos en viajes que estarán encantados de ayudarte. ​ Ojo: En algunos casos, cambiar de asiento puede tener un coste adicional.

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EC
¿Qué debo hacer si la aerolínea me notificó que mi vuelo ha sido cancelado?

Llámanos de inmediato para intentar reprogramar tu vuelo.

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