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Tipps zur Überlistung von Betrügern

Hier sind einige Vorkehrungen, die Sie treffen können: Achten Sie darauf, dass die Webseite, über die Sie buchen, seriös und sicher ist. Manchmal verwenden Betrüger ausgeklügelte Methoden der Täuschung. Unter anderem können folgende Merkmale Warnsignale sein: keine Allgemeinen Geschäftsbedingungen,

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Vertrauen & Sicherheit

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Wie beantrage ich die Löschung meiner Daten?

Bitte reichen Sie Ihre Anfrage über unser Online-Formular ein.

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Anfrage der betroffenen Person

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Mein Reisepass ist verloren gegangen oder wurde gestohlen.

Im unglücklichen Fall eines Diebstahls oder Verlusts Ihres Reisepasses sollten Sie eine Anzeige bei der örtlichen ​Polizei oder den Behörden erstatten. ​ Benachrichtigen Sie anschließend den Reisepartner vor Ort, der Ihnen weiterhelfen kann.

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Gesundheit, Sicherheit und Schutz

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Kann ich meinen eigenen Rollstuhl mit ins Flugzeug nehmen?

Ja, Sie können Ihren eigenen Rollstuhl mit auf den Flug nehmen. ​ Nutzen Sie dazu bitte das Online-Formular und teilen Sie uns die Spezifikationen Ihres Rollstuhls mit: Höhe, Breite, Länge Batterietyp wie Trockenbatterie (WCBD), Nassbatterie (WCBW) oder wenn kein Batteriesatz vorhanden ist Ob er zus

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Spezielle Bedürfnisse

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Welche Änderungen können durch Mitreisende getätigt werden?

Mitreisende können: Die Reisedetails anzeigen und die Reiseübersicht herunterladen Reisebedingungen ansehen (Visum, Impfungen, Einschränkungen) Reisepassangaben oder Vielfliegernummer hinzufügen Anfragen für Mahlzeiten, Sitzplätze, Gepäck oder Rollstuhlservice stellen Kleinere Namenskorrekturen vorn

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Mein Konto

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Kann ich für eine Zahlung mehrere Kreditkarten verwenden?

Ja! Sie können entweder online bezahlen oder anrufen und mit einem unserer Reiseexperten sprechen, der Ihnen gerne weiterhilft.

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Welche Termine sind buchbar?

Nachdem Sie Ihre Reise ausgewählt haben, geben Sie Ihren Abflugort und die Anzahl der Reisenden in die Suchleiste ein und drücken Sie dann die Eingabetaste. ​ Ein Kalender zeigt Ihnen die verfügbaren Termine und Preise für jede Reise.

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Eine Buchung vornehmen

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Wie viele Reisende kann ich maximal in meine Buchung einbeziehen?

Ja, eine einzige Buchung kann bis zu 9 Reisende enthalten. Wenn Sie eine Reise für eine größere Gruppe buchen möchten, füllen Sie bitte das Online-Formular aus oder rufen Sie unseren Kundenservice an. Unsere Reiseexperten stehen Ihnen gerne zur Verfügung und empfehlen Ihnen die besten Optionen für G

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Eine Buchung vornehmen

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Kann ich mein Haustier mit auf die Reise nehmen?

Aufgrund örtlicher Unterkunftsbeschränkungen ist dies derzeit leider nicht möglich.

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Eine Buchung vornehmen

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Die Fluggesellschaft hat mich darüber informiert, dass mein Flug geändert wurde.

Wenn Sie von Ihrer Fluggesellschaft über eine Flugänderung informiert wurden, rufen Sie bitte an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft.

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

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Wie kann ich eine spezielle Mahlzeit anfordern?

Nutzen Sie hierfür bitte das Online-Formular und teilen Sie uns Ihren Wunsch nach einer Spezialmahlzeit entsprechend Ihrer Ernährungsbedürfnisse mit. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. ​

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Spezielle Bedürfnisse

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Wir sind eine Destination-Marketing-Organisation (DMO)/Tourismusverband, die gerne mit Exoticca zusammenarbeiten würde.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Tourismusverbände

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Kann ich die Buchungsinformationen mit allen Reisenden in der Buchung teilen?

Auf jeden Fall! Wenn Sie der Kontoinhaber sind, können Sie alle Buchungsinformationen und Aktualisierungen mit allen in der Buchung enthaltenen Reisenden teilen. ​ Dadurch wird sichergestellt, dass jeder über die Reisedetails informiert und auf dem neuesten Stand ist.

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Datenschutzrichtlinie

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Können Mitreisende meine Exoticca Wallet anzeigen und nutzen?

Nein, Ihre Exoticca Wallet ist privat. Mitreisende können sie nicht anzeigen, nutzen oder Guthaben auf Zahlungen anwenden.

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Mein Konto

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Welche Verantwortung übernimmt Exoticca gegenüber der Umwelt?

Wir sind auf dem Weg, eine bessere, nachhaltigere Zukunft zu schaffen! ​ Bei Exoticca nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst und verpflichten uns: ​Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks: Wir sind bestrebt, die Umweltauswirkungen des Reisens durch die Förderung energieeffizienter ge

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Umweltverantwortung

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Ich möchte ein Interview anfragen.

Bitte kontaktieren Sie uns über unser Online-Formular.

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Presse, Medien und PR

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Mein Name in meinem Reisepass hat sich geändert. Was muss ich tun?

Um Probleme oder Störungen Ihrer Reisepläne zu vermeiden, wird Ihnen empfohlen, einen gültigen Reisepass zu besitzen, der noch mindestens sechs Monate gültig ist. ​ Wenn Sie Ihren Reisepass in den USA verlängern oder einen neuen beantragen müssen, sollten Sie dies mindestens 6 Monate im Voraus tun,

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Reisedokumente

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Bieten Sie Rabatte für Gruppenbuchungen an?

Wir bieten Gruppentarife für 10 oder mehr Personen, die über dieselbe Buchung zusammen reisen. ​ Wenn Sie für 10 oder mehr Personen buchen möchten, füllen Sie bitte das Online-Formular aus. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. ​

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Kann ich jederzeit eine beliebige Reise buchen und die Vorteile beanspruchen?

Ja, Sie erhalten Prämien für jede Ihrer Reisen! ​ Es gibt keine Sperrdaten oder Einschränkungen hinsichtlich unserer Reisen.

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Exoticca GO

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Wie kann ich die Exoticca App vor meiner Reise nutzen?

Vor Ihrer Reise können Sie Informationen zu Buchungsstatus, Zahlungen, Währungsrechner, Dienstleistungen, Hotels, Flügen, Reiseroute und die Details zum „Meet & Greet“ bei Ihrer Ankunft an Ihrem Zielort einsehen.

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Exoticca App