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Was ist die Cookie-Richtlinie von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Cookie-Richtlinien anzuzeigen.

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Cookie-Richtlinie

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Ich bin ausgeraubt worden.

Wenn Sie während Ihrer Reise Opfer eines Diebstahls geworden sind, unternehmen Sie unbedingt die folgenden Schritte: Kontaktieren Sie die örtlichen Behörden: Melden Sie den Diebstahl umgehend bei der örtlichen Polizei oder den Behörden. Diese können bei der Dokumentation des Diebstahls behilflich se

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Gesundheit, Sicherheit und Schutz

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Ich wurde von den örtlichen Strafverfolgungsbehörden festgenommen oder festgehalten.

Eine Festnahme oder Inhaftierung kann eine beunruhigende Erfahrung sein. Wir möchten Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden gewährleisten. ​ Sie müssen die folgenden Schritte unternehmen: Kontaktieren Sie Ihre Botschaft oder Ihr Konsulat: Informieren Sie umgehend die Botschaft oder das Konsulat Ihres

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Gesundheit, Sicherheit und Schutz

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Wo finde ich die Geschäftsbedingungen von Exoticca?

Wir empfehlen Ihnen, diese Geschäftsbedingungen zu überprüfen, bevor Sie eine Buchung bei uns vornehmen, um sicherzustellen, dass Sie über unsere Richtlinien und Leitlinien informiert sind. ​ ​Klicken Sie hier, um unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen anzuzeigen.

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Allgemeine Geschäftsbedingungen

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Können Mitreisende meine Exoticca Wallet anzeigen und nutzen?

Nein, Ihre Exoticca Wallet ist privat. Mitreisende können sie nicht anzeigen, nutzen oder Guthaben auf Zahlungen anwenden.

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Mein Konto

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Ich muss mit meiner örtlichen Botschaft/meinem Konsulat Kontakt aufnehmen.

Die entsprechenden Kontaktinformationen finden Sie normalerweise auf der offiziellen Website der Regierung Ihres Landes oder über eine einfache Onlinesuche. ​ Viele Botschaften und Konsulate stellen eine Notrufnummer für Bürger in Not zur Verfügung. ​ Wir empfehlen, diese Nummer in Ihrem Telefon zu

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Unterstützung während der Reise

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Wo finde ich die Markenrichtlinien von Exoticca?

​​Klicken Sie hier, um unsere Markenrichtlinien herunterzuladen.

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Presse, Medien und PR

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Was sind Mitreisende?

Mitreisende sind Personen, die in Ihrer Buchung enthalten sind, aber die Buchung nicht selbst getätigt haben. ​ Der Kontoinhaber bzw. Hauptreisende (die Person, welche die Reise gebucht hat) kann andere zu seiner Buchung einladen, indem er die E-Mail-Adresse der entsprechenden Person angibt. ​ Nach

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Mein Konto

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Wo finde ich die Datenschutzrichtlinie von Exoticca?

Klicken Sie hier, um unsere Datenschutzrichtlinie anzuzeigen.

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Datenschutzrichtlinie

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Ich kann die Exkursion, die ich in meiner Reiseübersicht angeboten bekomme, nicht hinzufügen. Warum?

Bitte nutzen Sie unser Online-Formular und teilen Sie uns mit, welche Exkursion Sie hinzufügen möchten. ​ Unser Team prüft dann Ihre Anfrage und antwortet innerhalb von 4 bis 7 Werktagen. ​

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Änderungen, Stornierungen und Änderungen

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Was soll ich tun, wenn mein Koffer während des Transports beschädigt wurde?

Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an die Fluggesellschaft zu wenden und einen Anspruch geltend zu machen. ​ Alternativ können Sie sich an Ihren Reiseversicherungsanbieter wenden und prüfen, ob dieser Versicherungsschutz bietet.

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Reklamationen und Beschwerden

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Wie kann ich mit meinem Gutschein oder Rabattcode bezahlen?

Um Ihre Reise mit einem Gutschein oder Rabattcode bezahlen zu können, muss dieser bei der Buchung von einem unserer Reiseexperten eingegeben werden. ​ Buchung bei einem Reiseexperten: Sie können Ihren Reiseexperten bitten, den Gutschein oder Rabattcode aus Ihrem Wallet zum Zeitpunkt der Buchung anzu

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Zahlungen, Exoticca Wallet und Rabatte

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Welche Vorteile bieten die einzelnen Stufen von Exoticca GO?

Vorteile der 1. Stufe: Exklusive Angebote: Über den Exoticca GO Newsletter erhalten Sie direkt Zugang zu den neuesten Sonderangeboten und Rabatten. ​ Vorteile der 2. Stufe: Alle Vorteile der Stufe 1. Vorrangiger Zugang zu neuen Reisen und Reisezielen, die direkt in Ihren Posteingang gesendet werden.

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Exoticca GO

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Was passiert, wenn die Qualität eines Hotels nicht seiner Kategorie oder Sternebewertung entspricht?

Unser Team aus Reiseexperten wählt sorgfältig eine Vielzahl von Hotels aus, die den hohen Standards von Exoticca entsprechen. ​ Nach der Bestätigung ist es im Allgemeinen nicht mehr möglich, die Unterkunft zu ändern. Zögern Sie jedoch nicht, sich für weitere Unterstützung an unser Team für Reiseunte

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Hotels

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Ich brauche Unterstützung bei der Rückführung.

Bitte kontaktieren Sie umgehend unser Team für Reiseunterstützung, das rund um die Uhr für Sie da ist.

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Unterstützung während der Reise

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Kann ich über die Exoticca App meinen Buchungsstatus prüfen und Zahlungen vornehmen?

Ja, Sie können den Status Ihrer Reise ganz einfach einsehen und bei Bedarf eine Zahlung über die Exoticca App vornehmen.

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Exoticca App

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Funktioniert mein Handy auf Reisen im Ausland?

Verwenden Sie eine eSIM Bei der Buchung einer Exoticca Reise erhält jeder Reisende eine kostenlose 1 GB Kolet eSIM-Karte. ​ Nutzen Sie Ihren Mobilfunkanbieter Als Erstes sollten Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter erkundigen, ob er für Ihre Reiseländer Roaming anbietet (oft als internationaler Tari

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Reisevorbereitung

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Welche Verantwortung übernimmt Exoticca gegenüber der Umwelt?

Wir sind auf dem Weg, eine bessere, nachhaltigere Zukunft zu schaffen! ​ Bei Exoticca nehmen wir unsere Verantwortung gegenüber der Umwelt ernst und verpflichten uns: ​Reduzierung unseres CO2-Fußabdrucks: Wir sind bestrebt, die Umweltauswirkungen des Reisens durch die Förderung energieeffizienter ge

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Umweltverantwortung

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Wie kann ich mit dem örtlichen Reiseleiter Kontakt aufnehmen?

Wenn einer geplanten Exkursion/Aktivität ein Problem auftritt, sollten Sie zunächst versuchen, unseren lokalen Reisepartner zu kontaktieren. Die Kontaktdaten finden Sie in der Exoticca App. ​ Wenn Sie darüber hinaus weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie unser Team für Reiseunterstützung.

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Unterstützung während der Reise

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Wie lautet die Tierschutzrichtlinie von Exoticca?

Bei Exoticca legen wir großen Wert darauf, das Wohlbefinden aller Tiere zu respektieren und zu schützen, denen wir während unserer Reisen begegnen. Wir sind bestrebt, ethische Reiseerlebnisse zu fördern, die mit unseren Werten von Mitgefühl, Naturschutz und Respekt für alle Lebewesen übereinstimmen.

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Tierschutzpolitik