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Frequently Asked Questions

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TC
Mein Flug hat Verspätung. Was soll ich tun?

Bitte rufen Sie unsere Nummer für Reiseunterstützung an und sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, der Ihnen gerne weiterhilft.

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Flüge

TC
Was soll ich tun, wenn ich meinen Flug verpasst habe?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund Ihren Flug verpassen, sollten Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden, um zu prüfen, ob Sie auf den nächsten verfügbaren Flug umgebucht werden können. ​Alternativ können Sie auch anrufen und mit einem unserer Reiseexperten sprechen, der Ihnen gerne weiterhilft.

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Flüge

TC
Was soll ich tun, wenn mir die Beförderung verweigert wird?

Sollte Ihnen in dem Ausnahmefall die Beförderung verweigert werden, empfehlen wir Ihnen, uns umgehend anzurufen, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen am besten helfen können.​Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Ihre Reisedokumente in Ordnung sind. Dazu g

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Flüge

TC
Mein Gepäck ist nicht angekommen.

Sollte Ihr Gepäck nicht angekommen sein, gehen Sie bitte wie folgt vor:Kontaktieren Sie Ihren Fahrer, um ihm Ihre Ankunft mitzuteilen und ihn darüber zu informieren, dass Sie Ihr Gepäck abholen müssen. Die Nummer Ihres Fahrers finden Sie in Ihrer Reiseübersicht im Abschnitt „Reiseunterstützung“.Kont

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