Kann ich einzelne Leistungen einer Buchung stornieren oder ändern?
Aktualisiert
Wir verstehen, dass sich Pläne ändern können, und helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Optionen zu prüfen. Sobald eine Buchung bestätigt ist, werden alle Leistungen als Paket reserviert, daher sind teilweise Änderungen oder direkte Anpassungen einzelner Bestandteile nicht möglich. Um Ihre Reise zu ändern, muss Ihre Reservierung durch eine neue Buchung aktualisiert werden.
Ihre Optionen hängen vom Zeitpunkt Ihrer Anfrage sowie von der bei der Buchung gewählten Stornoversicherung ab:
Flex:
- Mehr als 30 Tage vor Abreise: Sie können Ihr Paket ändern. Die Flex-Gebühr ist nicht erstattungsfähig, und der verbleibende Betrag wird als Gutschrift für Ihre neue Buchung ausgestellt.
- Weniger als 30 Tage vor Abreise: Änderungen unterliegen Stornogebühren. Da die meisten Leistungen zu diesem Zeitpunkt bereits vollständig bestätigt sind, sind die Möglichkeiten sehr eingeschränkt, aber wir prüfen verfügbare Alternativen.
Flex+:
- Mehr als 30 Tage vor Abreise: Bietet maximale Flexibilität, einschließlich einer Rückerstattung Ihres Guthabens nach Abzug der Flex+-Gebühr.
- Weniger als 30 Tage vor Abreise: Änderungen unterliegen Stornogebühren. Da die meisten Leistungen bereits vollständig bestätigt sind, sind die Möglichkeiten sehr eingeschränkt, aber wir prüfen alle verfügbaren Alternativen.
Ohne Stornoversicherung:
Unabhängig davon, ob Ihre Anfrage mehr oder weniger als 30 Tage vor Abreise erfolgt, führt eine Änderung Ihrer Buchung zu den üblichen Stornogebühren basierend auf dem Stornierungsdatum. Ein verbleibendes Guthaben kann für eine neue Buchung verwendet werden. Bitte beachten Sie, dass innerhalb von 30 Tagen vor Abreise die Gebühren in der Regel höher sind, da die meisten Leistungen bereits vollständig bestätigt sind.
Wichtige Hinweise:
- Dynamische Preisgestaltung: Neue Buchungen unterliegen den aktuellen Preisen, die von Ihrer ursprünglichen Buchung abweichen können.
- Aktionen: Rabatte oder Sonderangebote aus Ihrer ursprünglichen Buchung sind möglicherweise nicht übertragbar.
Wir verstehen, dass sich Pläne unerwartet ändern können. Um Ihre individuellen Optionen zu prüfen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Online-Formular. Einer unserer Reiseexperten hilft Ihnen gerne, die bestmögliche Lösung zu finden.